公司简介 建信产品 购买流程 下载中心 建信服务 防伪验证 人才招聘

  成都建信软件有限公司自公司成立之时,就已树立了为客户提供一流服务的企业宗旨。建信客户服务中心由一批专业素质扎实的客户服务专职人员组成,实行经理责任制,强化服务意识。中心自成立以来,始终不渝地坚持"客户至上、服务为本"的服务理念,追求"满足客户需求、帮助客户成功"的服务目标。为加强服务人员业务素质,中心施行服务人员资格认证考核制度,统一培训,严格考核,持证上岗。将以真诚、及时、专业的态度为客户提供优质服务。

 

服务理念

服务理念:客户至上、服务为本
服务目标:满足客户需求、帮助客户成功
服务承诺:4A服务(anytime\anywhere\anyway\anything)

 

服务支持队伍

服务人员资质:经过统一培训上岗、进行资质认证、要求持证上岗

 

服务手段

技术支持QQ:1183656388(用于处理大家在使用软件过程中遇到的问题)
销售咨询QQ:188150708(仅用于销售咨询)
服务电话:028-86278078(由于处理软件问题需要查看电脑显示信息,因此,有问题时请联系技术QQ)
电子邮件:JXKFZX@163.com
上门服务:用户提出请求后,可以提供上门服务

 

服务监督及考核

所有用户及公司全体员工均可对服务进行监督,提出建议和意见。

 

服务质量改进

客服中心一年一度对全国客户进行用户满意度调查,改进服务质量及服务方式,更好满足客户需求。

 

售前咨询服务

免费提供购买前热线咨询
用户提出请求后,可以提供上门产品演示、培训、业务咨询
为用户提供产品说明性资料,免费为用户提供产品演示版本及学习版本,并提供产品操作热线支持。

售后服务

网络及时服务:客户可以通过QQ,进行技术咨询、技术培训、操作演示。
产品培训服务:为客户提供各种产品配套培训,让客户在最短时间内,用最少精力熟练掌握所购买的产品。
现场维护服务:根据客户的需求,为客户提供现场产品安装、调试、操作、业务咨询等服务。
技术热线服务:为客户提供一条专用技术支持热线服务,随时解答客户技术问题。
软件升级服务:为适应技术及业务更新,建信公司将不断进行产品升级,及时为客户提供更完善的产品。

 

专家品质 诚信服务

 

建信软件成都客户服务中心
地址:成都市西大街84号金色夏威夷大厦写字楼A座七层
电话:(028)86278078  技术:13881801260
销售QQ:188150708 服务QQ5:1183656388 QQ4:491838960(已满) QQ3:763212886(已满) QQ2:296728106(已满) QQ1:81671972(已满)
邮箱:jxKFZX@163.com

 
 

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